United Retail introduceert spraakgestuurde reparatieverzoek applicatie.

"Hey Google ik wil een reparatie laten uitvoeren voor mijn wasmachine"

Ondernemersorganisatie United Retail introduceerde recent een spraakgestuurde applicatie ( voice app), waarmee de consument snel en eenvoudig een reparatieverzoek kan indienen bij een vakman. Niet omdat United Retail verwacht dat hiervan meteen massaal gebruik zal worden gemaakt, maar om wél klaar te zijn voor de nabije toekomst.

 

Onlangs interviewde vakblad ERM Elibert Beukens, E-commerce manager van United Retail, over deze techniek, de Reparatie Vakmannen en de nabije toekomst.

 

Lees hier het hele interview.